Hallo allemaal, sinds gisterochtend heb ik geen internet meer via de glasvezel. Ik woon in Hengelo, zijn er nog meer mensen met dit probleem? Gisteren bijna een uur met kpn aan de lijn gehangen, zou teruggebeld worden door de technische afdeling omdat ze het op afstand konden oplossen. Echter niets gehoord en vanochtend nog steeds geen signaal.
Beste antwoord door WillenJan79
Bekijk origineel
+25
Hi
Geen enkel product werkt nog. Het lampje van ‘glas’ brand ook niet op het kastje.
ik heb mijn profiel aangevuld. Alvast dank
+25
Bedankt voor het invullen! Ik zie inderdaad dat gisteravond de technische dienst is aangestuurd zoals het hoort. Zij nemen z.s.m. contact met jou op via jouw 06-nummer. Dus op dit moment moeten we even afwachten wat hun bevindingen zijn.
Gisteren aan het eind van de dag gesproken met de technische afdeling. Ondanks eerdere melding van een oplossing bleek de verbinding nog steeds down. De aansluitingen zijn erg gekruist in de wijkcentrale. Vrijdag kan er pas een monteur komen. Erg vervelend in deze tijd van thuiswerken, kinderen met schoolvakantie en afhankelijkheid van wifi (Stereo, tablets, tv, etc).
Komt KPN mij hier nog in tegemoet? Alleen een vergoeding voor extra mobiel datagebruik vind ik vrij karig.
+25
Ja, begrijp ik. Geen zorgen, zodra de storing daadwerkelijk is opgelost komen we daar vast wel uit.
+30
Is de storing inmiddels verholpen,
Dank voor je bericht. Gisterenmiddag is de storing verholpen. In de wijkcentrale bleek onze verbinding zonder duidelijke oorzaak afgekoppeld te zijn.
Gelukkig werkt alles nu weer, want de afhankelijkheid van internet is erg groot.
+17
Poeh
Tip voor ooit: Als iemand op jullie adres een KPN mobiel abonnement heeft (KPN Hussel Compleet), dan kunnen we tijdens storingen als deze 50-100GB bundels activeren, zodat je niet helemaal zonder internet komt te zit. Met behulp van een mobiele hotspot is er toch nog een wifi-signaal waarmee verbonden kan worden. (thuis)werken zonder internet kan bijna niet meer tegenwoordig. 
Ben ook blij dat het opgelost is. Goede tip: misschien hebben jullie nog een leuke aanbieding voor een mobiel abonnement😉? Dan kan ik over stappen.
+24
Fijn om te lezen. Andere aanbiedingen dan die op de website hebben we niet, je krijgt wel bepaalde voordelen als je het combineert met je thuisabonnement. Zoals korting op bepaalde entertainment pakketten en korting op je mobiele abonnement.
Lees hier alles erover. 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
