Simkaart activeren / contractbuitengebied / e.a.z.

Hoi Venemans, welkom terug. Vervelend dat dingen niet helemaal lopen zoals zou moeten. Je hebt in je forumprofiel al wat info staan. Wil je daar nog het volgende aan toevoegen (mag in het veld persoonlijke opmerking), dan kan ik hier naar kijken.

• de beide mobiele nummers waar het om gaat
• het adres van de recreatiewoning

Verder, wat betreft die factuur. Waar is die €25 voor (mobiel of vast)? Over het algemeen, als het een creditering is, wordt dit op je factuur verwerkt. Maar als de creditering is ingevoerd op of net voor de datum van het aanmaken van de augustusfactuur, dan kan het zijn dat het pas op je septemberfactuur staat.

Inmiddels weer 2 pogingen van 30 minuten aan de lijn, in de wacht, er weer uit gegooid worden achter de rug.  Begin me inmiddels af te vragen waarom ik nog bij KPN zit. Nog steeds geen oplossing.

Ik vraag me echt af waarom u gaat bellen als er hier iemand van kpn voor u bezig. 

Hoi @Venemans, ik zie dat de order voor de recreatiewoning nu loopt en dat er een monteur gepland is voor 9 september tussen 12:00 en 14:00. Ik heb zojuist gekeken om het afleveradres te wijzigen. Alleen is het pakket ook al verstuurd. Dat betekent dat ik die dus niet meer kan wijzigen. Hij zal gaan naar de recreatiewoning. Het track en trace nummer heb je als het goed is per e-mail gekregen. Voor de zekerheid heb ik hem ook in je  forumprofiel gezet. Als je daar niet aanwezig bent wordt het bezorgd bij buren, of naar een PostNL afhaalpunt gebracht. Daar blijft het dan een week liggen. Je kunt, met het track en trace nummer volgen waar het pakket bezorgd wordt, hopelijk kun je het daar dan afhalen voor de monteur komt.