Beantwoord

Sinds vanmorgen geen internet meer: alle lampjes branden nog wel hetzelfde

  • 28 March 2024
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken
J
Rank

Alle stappen gecontroleerd geeft aan dat het binnenhuis is niets veranderd op de box blijft het groene internet lampje knipperen box ook al terug naar fabriek gezet maar nog steeds niets glasvezelbox lampje branden gewoon ook uit gezet  maar nog steeds niets

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 29 March 2024, 18:58

Bekijk origineel

2 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom op de community @Jacqq. Ergens gaat er iets niet goed waardoor de verbinding niet werkt dus. Ik zie niet wat jij ziet, alleen wat jij ons vertelt. Ik weet daardoor niet welke stappen je hebt gedaan, wat het resultaat daarvan precies was en welk modem je van ons hebt. Om met je mee te denken hebben we meer informatie nodig. Je kunt ons hier ook over bellen op 0800-0402, dat is de snelste weg om je verbinding na te kijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

Het is opgelost gebeld met kpn stappen door lopen bleek naar update kortsluiting in het glasvezel kastje te zitten

De zelfde dag hebben ze een nieuw kastje gestuurd alles doet het weer 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden