Beste KPN,
Ik werk met een Xperia Box V9. Deze geeft traag maar volledig werkend internet via WiFi. Wil ik echter bekabeld werken, laden pagina’s onvolledig, traag of verschijnen alleen de contouren.
Ik heb inmiddels via alle slecht bereikbare kanalen die KPN beschikbaar stelt voor gedupeerde klanten deze storing gemeld. Tot 2 x toe is er op afstand een meeting door jullie gedaan en werd door medewerker gemeld dat het probleem bij KPN ligt. (‘Wij zetten het door naar de Backoffice’)
Ik heb alles geprobeerd, andere kabels, modem resetten, andere pc’s maar het probleem duurt inmiddels 1 ½ maand.
- Het specifieke probleem is bij jullie bekend
- Meerdere KPN gebruikers melden dit regelmatig (zie KPN forum)
- Wat is de oorzaak van dit probleem?
- Waarom doen jullie er niets aan?
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
