Beantwoord

Slechte en wegvallende wifi

  • 26 March 2024
  • 12 reacties
  • 71 keer bekeken
S
Rank

Ik heb als zolang ik me kan herinnneren KPN, ik heb ook slechte en wegvallende de wifi hem een experiabox v10, 3 witte superwifi kastjes (arcadyan) 10 jaar oud, , ik betaal iedere maand alleen voor tv en internet en div zender € 131.19 en dan 4 mobile abonnementen

nu zeggen ze moet ik maar nieuwe wifi versterkers kopen á  € 99.00 per stuk dan wordt het vast beter maar ik geloofd het niet meer

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 27 March 2024, 14:20

Bekijk origineel

12 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Bovenstaande geldt ook voor jou @Syllevje . Die Arcadyan versterkers zijn oud en werken heel anders dan de nieuwste. Vertel eens wat meer over je netwerk

S
Rank

Wat wil je weten over mijn netwerk, ik ben een leek, wij hebben glasvezel, experiabox is bekabeld aangesloten met een kabel van 2 meter, tv heb ik ook bekabeld aangesloten omdat wifi slecht is verder heb ik dvs 1200 in de muur en 3 wifi versterkers waarvan degene op zolder (slaapkamer) niet doet en op de eerste verdieping hapert

Joep1965
Rank
Badge +19

Ok helemaal helder. Waar gebruik je de dvs 1200 voor @Syllevje ?

S
Rank

Dvs voor wifi naar boven aangelegd door kpn monteur

Joep1965
Rank
Badge +19

Nou dat is meer een knutselaar geweest dan een monteur.  Haal die dvs's maar weg. Pak de wifiversterkers maar in en stop ze in een kast of breng ze naar de milieustraat. Tenzij je in een grote villa woont heb je aan alleen de v10 ruim voldoende. Probeer het maar.

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Syllevje, de Wifi moet natuurlijk wel goed werken. Op basis van wat je vertelt kan ik nog niet zeggen of dat het de Wifi is die wegvalt, of de volledige verbinding. Is dat ook nagekeken? Als ik je bericht goed begrijp had je al wel contact gehad met 0800-0402, of nog niet? Dat is de makkelijkste en snelste manier om de verbinding na te laten kijken.

Aanvullend hebben we in de Kennisbank meerdere artikelen die je kunnen helpen om de Wifi verbinding te verbeteren:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N.N.
Rank

De nieuwe verstekers kosten ook geen €99 meer, maar €61,50 per stuk als je ze in de lokale KPN-winkel of via de monteur koopt. Via de KPN-webshop zijn ze inderdaad veel duurder @Syllevje 

Eerst het nodige, dan het nuttige en dan het aangename, (groot)moeders wijsheid.
S
Rank

Hallo Joep1965, ik heb alles afgesloten en nu heb ik helemaal geen wifi meer,  zelfs niet naast de v10, dus toch maar weer terug gezet dan heb ik in ieder geval iets

Joep1965
Rank
Badge +19

Brandt het wifi lampje wel op het modem?

N.N.
Rank

Brandt het wifi lampje wel op het modem?

Zo ja @Syllevje , dan moet dat uit als je de wifi punten gebruikt.

Eerst het nodige, dan het nuttige en dan het aangename, (groot)moeders wijsheid.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ha @Syllevje, hoe staat het er nu dan voor? Heb je de wifi op de V10 wel aangezet? Anders lukt het inderdaad niet. Kijk anders nog eens naar een schone installatie van de SuperWifi punten:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank

Ik ben inmiddels geholpen, een nieuw modem en 2 superwifi punten verder heb ik nu wel wifi in mijn huis

Misschien een tip aan andere de V10 kan ook gewoon stuk zijn, 

 

Helaas moet het wel weer geld kosten 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden