Slechte wifi na omzetting naar Hussel

Hoi @Iomio wat balen dat je deze problemen ervaart. Dat is niet fijn. Maar dit kan niet door de omzetting komen naar de Hussel. Dat is slechts een administratieve wijziging. Technisch krijg je het internet via dezelfde weg. 

Wellicht heb je andere apparatuur gekregen. Hoe ziet jouw netwerk er nu uit? Welke apparatuur zit daar in?

Heb je het modem ook al gereset? 

Heb je de tips voor wegvallende wifi al doorlopen? Zorgt dat voor verbetering? 

En wat bedoel je precies met gsm's die spontaan uitgaan? De tv die niet aan gaat? De computer die niet opstart?

Geen service?? Je zegt net dat je nieuwe ontvangers hebt gehad en dat er een ander modem is gestuurd.  Wat had je nog meer gewild? Je netwerk zit gewoon niet goed in elkaar. En versterkers kan je als bestaande klant bijna tegen inkoopprijs kopen!!! Als je ergens een lamp wil hebben krijg je die ook niet van je energieleverancier. 

Hallo @Iomio 

Het modem is al meerdere malen gereset maar het opstarten van de computer is sinds de omzetting echt drama.

Welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?

Wifi 31% maar tijdens het gesprek met de geagiteerde medewerker stond het op 74%.  Nu weer tussen 27 en 32%

Bedoel je niet toevallig dB(A) in plaats van %? Want als het inderdaad dB(A) is, is 74 slecht en 27 en 32 bijzonder goed.

We zouden een nieuw modem krijgen maar we kunnen niet eerst ontkoppelen voordat we een nieuwe hebben ivm thuiswerk dus die is helaas weer retour gegaan.

Het omwisselen is een kwestie van Plug&Play, de enigste tijd dat je uit de lucht bent is tijdens de wisseling van het modem, daar is altijd wel een moment voor, toch?

Mensen die elk jaar verlengen ontvangen korting, cadeaus en/of andere extra's 

Mensen die verlengen of het abo gewoon door laten lopen krijgen niets extra’s. Alléén nieuwe klanten krijgen een vorm van korting of een cadeau i.p.v. korting.

als wij vragen om een oplossing (zoals versterkers) 

Als je de wifi-manager doorloopt, heb je kans dat je in aanmerking komt voor een set wifi-versterkers tegens de zeer gereduceerde prijs van ongeveer €39 per stuk.

 want een steeds uitvallende Teams omgeving wordt mijn baas niet blij van.

Ik hoop van harte, dat als je zakelijk aan het werk bent, je wèl bekabeld werkt i.v.m. de stabiliteit en de veiligheid van het netwerk.

------

Bestaande klanten krijgen ook regelmatig aanbiedingen, schrijf je daarvoor in op de  nieuwsbrief van KPN en je wordt regelmatig op de hoogte gehouden van aanbiedingen, updates, nieuwe (gratis) diensten enz.