Beste heer/mevrouw,
Wij hebben sinds vorig jaar een nieuwbouw woning waarna er gekozen is voor de aanbieder KPN voor internet en tv. Helaas is de Wifi verbinding op zolder erg slecht.
We sporten veel op zolder dus luisteren graag muziek via Spotify of kijken voorbeeldvideo's via de laptop. Wifi valt steeds weg wat erg onhandig is.
Al een aantal keren via de wifi manger geprobeerd om de wifi te verbeteren en ook nog navraag gedaan via de chat, maar helaas zonder resultaat.
Vanuit de chatmedewerker begreep ik als de Wifi lager is dan 16 Mbp dat er dan vanuit KPN een (kosteloze) oplossing zou volgen met Experia's of iets dergelijks.
Kunt u ons verder helpen met een oplossing ?
Mocht er geen oplossing zijn, zijn we helaas genoodzaakt om over te stappen naar een andere aanbieder waar de Wifi beter geregeld gaat worden.
Alvast bedankt voor het meedenken.
Met vriendelijke groet,
Eline Wouters
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
