een paar weken terug hebben wij jullie allernieuwste Experia box V10a ontvangen. Ik heb deze recent geïnstalleerd en alle verbindingen werken goed, behalve onze samsung smart tv. Die verbindt wel met het netwerk, maar als ik echt het netwerk ga gebruiken bv Netflixen, dan verbreekt de verbinding al heel snel. Ik kijk dan naar mijn netwerk status en die zegt dat ik mijn DNS-instellingen moet configureren met mijn IP-instellingen of ik moet mijn netwerk provider raadplegen, maar ik heb al gebeld en via de online chat contact gehad en die kwamen ook niet verder dan alles opnieuw opstarten. Ik heb nu alles al een keer herstart en zelfs de router terug naar de fabrieksinstellingen teruggezet desondanks herhaalt dit fenomeen zich steeds. Heeft iemand dit probleem nog meer? Zoja, help mij alsjeblieft!
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
