Ik had eerder een internetdienst abonnement genomen, maar de eerste keer werd mij verteld dat ik geen abonnement kon nemen omdat het vorige abonnement van het huis nog niet was afgelopen. Nadat ik de bestelling opnieuw had geplaatst, heb ik nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Is dit normaal?
Reputatie 7
+10
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Ik adviseer je om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel op 1200.
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Opzeggen en je wordt direct doorverbonden met de afdeling contractbeheer, opzeggingen en verlengen.Â
Een medewerker van deze afdeling kan dan voor je nagaan, wat er met jouw bestelling is gebeurd en waarom je nog geen bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Mocht er ergens iets fout zijn gegaan met jouw bestelling, dan kan de medewerker jouw er direct mee helpen.
Deze afdeling is bereikbaar:
- Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondag en feestdagen gesloten
Ik hoop dat je gauw duidelijkheid hebt omtrent jouw bestelling!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.