Beantwoord

Traag/Wegvallend wifi. Oud modem

  • 25 January 2021
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken
C
Rank

Beste KPN,

 

Wij hebben de afgelopen tijd last van erg traag wifi. Met de WIFI tool geprobeerd te verbeteren maar ondanks het “verbeteren” van de instellingen nog steeds erg ondermaats. Bijgevoegd zit een screenshot na de verbeteringen:

 

 

Wat natuurlijk zeker nu met het vele thuiswerken en thuis zijn wel frusterend kan zijn. Ik vroeg me af of er verder nog mogelijkheden zijn om dit te verbeteren. Zo hebben wij nu een Xperia box v8 staan die al wel flink wat jaren oud is, is het mogelijk om deze bijvoorbeeld te kunnen vervangen voor een nieuwer model? En gaat dat wat opleveren?

 

Als er verder nog vragen zijn beantwoord ik die uiteraard graag, en alvast hartelijk dank voor uw tijd!

 

Met vriendelijke groet,

 

CF19

 

Edit: Vergeten te melden, maar internet via de PC via ethernet is helemaal in orde

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 2 February 2021, 08:43

Bekijk origineel
Maarten Schild
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @CF19, welkom. 

De WiFi laat zich niet van zijn beste kan zien begrijp ik, dat is niet zo fijn. Nu zou je bij het doorlopen op Experia WiFi's moeten uitkomen. Wanneer de WiFi namelijk onder de grens van 20 Mbit/s komt worden deze aangeboden als je die nog niet hebt. Heb je deze gezien? Anders ga ik ze voor je regelen. Deze dienen bedraad aangesloten te worden en nemen de Wifi volledig over van de V8. Is dat een idee? Ik denk namelijk dat dat meer winst oplevert dan een ander modem. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Mocht ik nog kunnen helpen, dan hoor ik graag van je. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Dank voor je reactie, ik heb ondertussen via de chat contact gehad met een van je collegas en het modem is ondertussen vervangen voor een v10. Dat lijkt de situatie wel te hebben verbeterd, we kijken even of dit lange termijn stabiel blijft.

 

Maarten Schild

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden