Ik heb 2 maand terug een email gehad dat mijn internet snelheid verhoogd zou worden binnen 2 weken (vanaf de 9 die de monteur gemeten had met zijn kastje). Ik heb 2 weken terug contact opgenomen en toen werd mij verteld dat er nog aan gewerkt werd maar niet duidelijk hoe lang het zou duren. Vandaag kon de medewerker er niets van terug vinden maar gaf wel aan dat er vanuit de kant van KPN verwacht werd dat ik 21mbps zou moeten hebben op dit moment.
Mijn vraag is, kan hier eens goed naar gekeken worden wat er aan de hand is? Ik wil graag YouTube kunnen kijken zonder dat deze gaat bufferen als ik een foto binnen krijg op Whatsapp. Of zelfs wanneer ik mijn hue lampen bedien vanaf men mobiel.
Mijn postcode en huisnummer is (...)
M.v.g. Cynthia
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Beste antwoord door Erwin_
Bekijk origineel