hoi,
vanaf half oktober in nieuwbouwhuis en vandaag pas aansluiting gekregen glasvezel in woning zodat wij nu pas vaste internet hebben. glasvezel lag al sinds 25-09-2019 klas in meterkast.
1e keer; aansluiting zou in week 46 komen, nooit komen opdagen, niet afgemeld niets
2e keer: aansluiting zou in week 51 komen, hetzelfde liedje niet afgemeld niets
3e keer: aansluiting zou in week 4 komen wel afgemeld verschoven naar week 5 woensdag om
15:00uur, verlof moeten pakken, om 15:000uur telefoontje lukt vandaag niet komen morgen
om 15:00uur.
donderdag 30-01-2020 kreeg ik om 8;45 telefoon konden niets doen omdat waar ze moesten graven
(verderop in de straat) er een cementsilo bovenop stond.
Vandaag 5-02-2020 kreeg ik om 10;40 een telefoon dat ik om 11;45uur thuis moest zijn omdat ze alles kwamen aansluiten. Geen bericht gekregen dat ze vandaag zouden komen. Dus plots weer verlof moeten vragen (was mijn baas echt niet blij mee).
Wij hebben wel al die tijd een dongel gekregen maar die moest ik 3x/week opwaarderen met 50gb.
Met studerende kids is dat wel een probleem.
Wij willen dan ook graag een compensatie voor deze drein en halve maand, hoeft niet in vorm van geld terug maar misschien één of twee extra zender pakketten gratis.
met vriendelijke groet,
familie Cramers
Beste antwoord door Lisa
Bekijk origineel
