Beste KPN,
op vrijdag 19 maart is de glasvezelkabel bij ons in de wijk kapotgetrokken. Helaas kwamen jullie dit pas op maandag 22 maart maken en zaten wij het gehele weekend zonder internet en televisie. Ik heb via de site geprobeerd een vergoeding aan te vragen, maar kan dan kiezen voor maximaal 3 dagen (terwijl de storing 4 dagen was). Daarom gekozen voor storing op 19 en 20 maart en daarna gepoogd het formulier nog een keer in te vullen voor 21 en 22 maart. Helaas gaat dit niet.
graag ontvangen wij de wettelijke vergoeding voor de volledige vier dagen, en niet slechts voor 2 dagen.Â
