Beantwoord

vergoeding na een week storing van 29-12-2020 t/m 5 januari 2021

  • 22 January 2021
  • 1 reactie
  • 43 keer bekeken
M
Rank

Wij hebben een week storing gehad , geen internet. Hoe vervelend is dat met 2  thuiswerkplekken en 2 studeren kinderen die online lessen moeten volgen.

Graag ontvangen wij hier een vergoeding voor.

Elke dag contact opgenomen met kpn, nieuw modem gekregen, geen oplossin, na een week komt er een monteur, die gaat buiten in de kast kijken en ziet dat onze kabel eruit ligt. Probleem opgelost, dit was dus niets bij ons in huis.

 

Extra data moeten kopen voor de kids, en extra kosten moeten maken voor de thuiswerkplekken.

 

Graag zien wij hier een reactie op.

icon

Beste antwoord door Hanna_ 30 January 2021, 13:52

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Hanna_
Rank
Reputatie 7
Badge +13

Beste @Move1405, welkom.

Wat vervelend om te horen dat jij te maken hebt gehad met een storing. Je kan abonnementsgeld terug krijgen via KPN.com/vergoeding. Mocht dat niet lukken kun je het beste nog een laatste keer contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice via 0800-0402. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden