Vanochtend mijn snelheid van 100Mb/s naar 200Mb/s verhoogd. Dit wordt wel bevestigd in de “bestelstatus” : "Alles is aangesloten” maar de snelheid is nog steeds maar 100Mb/s.
Reset van het modem (nogmaals) helpt helaas niet.
Verhoogde internetsnelheid - wel bevestigd, niet geleverd
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
A
Hallo
Daar je aangeeft dat het om een glasvezel aansluiting gaat kan het zo zijn dat er een monteur aan te pas moet komen om iets om te zetten en in deze coronatijden kan het zijn dat dit ietwat vertraagd
Ik kan me niet voorstellen dat hiervoor een monteur nodig is. Zeker niet omdat in de “bestelstatus” staat : "Alles is aangesloten”.
Zojuist gechat met een chatbot en vervolgens een medewerker. Die ging “meekijken in het systeem” en vervolgens geen reactie meer. Na >20 minuten stilte werd de chat afgebroken. Nu hang ik alweer 24 minuten in de wacht voor een telefonische medewerker. 12 minuten geleden doorverbonden van een script-medewerker naar een technische specialist.
Het bleek te liggen aan een ethernet backbone kabel waarvan 1 draadje slecht contact maakte. Daardoor viel hij terug naar 100Mbit (terwijl de status 1Gbit aangaf.
Reputatie 7
+10
Hoi
Sorry voor mijn late reactie. Het is erg druk op het forum waardoor ik nu pas op jouw topic kan reageren. 
Gelukkig zie ik - hoewel het contact moeizaam verliep, waarvoor mijn excuses - dat de oorzaak gelukkig is gevonden. Werkt de verbinding inmiddels naar behoren?
Reputatie 7
+10
Klopt, alles werkt nu naar behoren.
Reputatie 7
+10
Goed om dat te lezen 
Fijne zondag gewenst!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.