Beste KPN,
Ben al 15 jaar klant van jullie en ben nu best teleur gesteld in jullie.
Heb zo juist contact gehad met de telefonische helpdesk van kpn.
Heb daar de vraag neer gelegd om mijn glasvezel aansluiting om te laten leggen naar de meterkast,
Aangezien deze toen der tijd bij de vorige bewoner midden in de huiskamer is gemonteerd terwijl deze gewoon in de meterkast had gemaakt kunnen worden.
Nu werd mij dood leuk verteld dat ik dat zelf moet regelen met de kabel maatschappij terwijl ik klant van jullie ben.
Ik ben van mening dat dit niet de taak van mij is om dat te regelen, en al helemaal niet voor de kosten daarvan moet opdraaien.
Gaan jullie zo met je vaste klanten om?
Als dat zo is dan zal ik er eens goed over nadenken of ik bij z'n bedrijf wel klant wil blijven aangezien ze toch niets om de vaste klanten geven al helemaal geen waardering voor ze hebben.
Graag zou ik van andere horen of ze ook een gelijk soort ervaring hier in hebben, of dat ik een van de weinige ben die hier mee te maken heeft.
Groeten,
Eric
Beste antwoord door Ward_
Bekijk origineel
