Ik krijg per maart 2021 geen factuur meer via de email maar ik moet nu inloggen op mijnkpn.
De wijziging in het versturen van de factuur is ongewenst. Ik moet alle facturen inboeken in mijn administratie en als ik daarbij voor iedere leverancier naar hun eigen portaal moet gaan heb ik er extra werk bij.
Voortaan wens ik weer mijn facturen via het opgegeven email adres te ontvangen.
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
Staat er nu een melding in je e-mail met “ga naar MijnKPN om uw factuur te bekijken” ?
Ik moet alle facturen inboeken in mijn administratie
Ik neem aan dat je 'm dan download en in een map op je computer zet. (?)
extra werk
De facturen staat 6 maanden volledig in je MijnKPN, daarna nog 6 maanden zonder specificatie.
Je zou ze dan bv eenmaal per 3 maanden even (dan van de laatste 3 maanden) kunnen inboeken, toch?
Staat er nu een melding in je e-mail met “ga naar MijnKPN om uw factuur te bekijken” ?
Ik neem aan dat je 'm dan download en in een map op je computer zet. (?)
Downloaden en daarna inlezen in administratie. Maar waarom moet ik eerst bij een leverancier ergens inloggen terwijl mijn data gewooon in mijn mail staat. (met point to point encryptie, dus zonder dat iemand anders er bij kan!! Privacy speelt dus geen rol!!)
extra werk
De facturen staat 6 maanden volledig in je MijnKPN, daarna nog 6 maanden zonder specificatie.
Je zou ze dan bv eenmaal per 3 maanden even (dan van de laatste 3 maanden) kunnen inboeken, toch?
Nee, deze werkwijze past niet bij mijn bedrijfsproces. Mijn administratie loopt dan continu achter.
Voortaan wens ik weer mijn facturen via het opgegeven email adres te ontvangen.
KPN gaat alle klanten naar dat nieuwe systeem over zetten. Terug zal niet meer gebeuren. Dit proces is 2 jaar geleden in gang gezet. Het gaat in groepen om een stormloop op de helpdesk-ingangen te voorkomen.
N.B.
Mijn administratiesysteem gaat hierdoor ook naar de klote
. Zit het dus niet te verheerlijken ofzo. Maar pas me wel weer aan.
Hallo
Toen je de facturen nog als bijlage van de mail kon downloaden hadden de facturen nog een nummer. Nu moet je de facturen, bij digitale opslag, omnummeren van [download] naar [nummer], want als je dat niet doet krijgen je facturen de volgende ‘nummers’: download, download1, download2 enz.
CC:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
