Ik had een Telfort Experia V10 modem. Na het overstappen naar een hoger abo bij KPN kreeg ik een KPN Experia V10 waarbij ik de Telfort Experia V10 moest meegeven als retour aan de bezorger (gestickerd en al). Zo gezegd, zo gedaan.
Na een paar dagen kreeg ik een hele grote doos met 2 KPN Box 12’s en de SuperWifi extenders.
Nu heb ik alles op zn plek en werkende maar ik heb nu dus een splinter nieuwe KPN Box 12 over en natuurlijk de Experia V10 van KPN.
Ik krijg vandaag een schrijven van KPN dat ik 2 Experia V10??? boxen in het bezit heb en deze dus moet retourneren. Dat hele schrijven van KPN klopt dus niet want ik heb 1xBox 12 en 1xExperia V10 over en geen 2x Experia V10’s.
Hoe moet dit gecorrigeerd?
Trouwens ik heb ook geen retourdoos maar gewoon een retoursticker ontvangen en dus weet ik niet waar ik zo’n doos kan vinden.
Gaarne uw reactie cq oplossing hier omtrent.
Alvast dank.
Met vriendelijke groeten,
Rawie
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
