Beantwoord

Waar is de korting op extra snelheid

  • 15 March 2021
  • 3 reacties
  • 76 keer bekeken
D
Rank

krijg op 3 maart een voorstel om de internetsnelheid te verhogen, de eerste 3 maanden gratis !!

Wat verbaasd mij ??? Bij de eerste beste factuur wordt er € 5,00 in rekening gebracht. Waar zijn mijn eerste 3 maanden korting naar toe gegaan ???  Hoe kan ik dit opgelost krijgen ?? Een service telefoonlijn-

of mailadres is niet te vinden  


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 17 March 2021, 12:48

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @D'n Ingel, als je voor extra snelheid met korting hebt gekozen verwacht je die korting op de factuur, dat kan ik me goed voorstellen. Ik kijk graag met je mee hiernaar, daarvoor kan je jouw forumprofiel volledig invullen en een seintje geven als je dat gedaan hebt. 
Als je liever belt kan dat ook, onze klantenservice is bereikbaar op 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank

Beste Jasper, 

Ik heb jouw idee opgevolgd en met 0800-0402 gebeld. 

Na heel veel minuten aan de telefoon is het probleem ,via een omweg, opgelost.

De komende drie maanden zal mijn factuur verminderd worden met de mij toekomende korting.

Bedankt voor je idee  

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Graag gedaan @D'n Ingel, goed om te lezen dat het daarmee is opgelost. Als we via deze weg nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden