Waarom is mijn Internetsnelheid sinds kort gehalveerd?

Welkom op het forum @Luc Jansen 

Als de helft van je snelheid ineens foetsie is, snap ik heel goed dat je daarover even aan de bel trekt 

Dit zijn goede vragen, zou je deze willen beantwoorden? En zou je ook je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan ik de lijn doormeten vanaf onze kant om te zien of ik gekke dingen tegenkom die dit verklaren!

Hmm, bij mij was indertijd de V8 al na 5 maanden stuk….

Heb nu V10 en hoop dat deze nooit stuk gaat. Heel goed modem.

Inmiddels het ‘nieuwe’ modem (een gebruikte Experiabox V10) ontvangen en geïnstalleerd. Downloadsnelheid is onveranderd, upload is iets sneller nu. Ik kijk het nog een paar dagen aan of het wellicht nog iets veranderd, en anders is het wachten tot ze het kastje van de glasvezel aansluiten in de straat (kabel en kastje zijn al wel geïnstalleerd, alleen moet de straat nog open voor de aansluiting).

Voor de experts even mijn data uit de Experiabox:

Link Status Up 

Showtime 0 h 32 min 15 s 

Modulation Type VDSL 

Actual Rate(Up/Down) 10112/24575 kbps 

Attainable Rate(Up/Down) 11433/37177 kbps 

Noise Margin(Up/Down) 6.7/15.4 dB 

Line Attenuation(Up/Down) 5.5/17.4 dB 

Output Power(Up/Down) 7.8/14.5 dBm 

Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved 

Interleave Depth(Up/Down) 1/2 

Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms 

INP(Up/Down) 81/78 symbols 

Profile 17a 

CRC Errors(Up/Down) 0/0 

FEC Errors(Up/Down) 0/59

Waar maak je dat uit op?

Aan mijn kant is niks veranderd.

Sowieso gaat er iets niet goed en dat zou heel goed een probleem met de kabel tussen het isra punt en het modem kunnen zijn.

Een plotselinge snelheidsverlaging op koper kan een vrij complex probleem zijn. De ‘attainable rate’ staat op 37Mbps, wat normaal is bij een VDSL 17a profiel. Het feit dat je slechts 25Mbps binnenkrijgt kan heel veel oorzaken hebben, een van deze oorzaken is inderdaad een defect modem maar dat is al uitgesloten, een slecht kabeltje tussen modem en IS/RA maar het kan ook zijn dat er oxidatie is ontstaan op de contactpunten in het IS/RA, naast nog veel meer dingen die je niet kan zien zonder meetapparatuur zoals bijvoorbeeld ruis op de lijn. Kun je eens een foto sturen van je IS/RA-punt? Zou een van de onderstaande moeten zijn (we hebben ook nog inbouw-IS/RA's ter vervanging van de varkenssnuit in gebruik, daar staat dan ‘groot’ KPN op).

Ik had gisteren bijvoorbeeld een klant waar de snelheid ook drastisch lager was dan hoorde, bleek dat al het koper zwaar geoxideerd was in zowel de aansluiting als een deel van de binnenkabel. Die vervangen en de kabel wat verder gestript en het werkte weer als een zonnetje.

Ook de CRC en FEC data die ik kan zijn laten niets bijzonders zien dus daar gaat er ook niets mis.

Wat ook nog een mogelijkheid kan zijn (iets wat ik niet kan zien zonder meetapparatuur) is dat er een tijdje veel ruis is geweest op de lijn, op zo'n moment verlaagt onze apparatuur automatisch de snelheid om zeker te zijn dat alle data wel zeker aankomt. 

@Maja_ heb je al een meting kunnen doen? Ben wel benieuwd naar de resultaten, ondanks dat ik nog vrij nieuw ben als monteur denk ik graag mee als het nodig is :)

Hmm, op dit moment zou -volgens ons 'beschikbaarheidssysteem'-  28 om 9 het maximaal haalbare moeten zijn, via een VDSL verbinding. Dat pakt dus flink lager uit dan de 37Mb van eerder en komt overeen met wat er nu bij je binnenkomt @Luc Jansen 

Dit kan heel goed de verklaring zijn, bij instabiliteit schroeven we soms de snelheid omlaag omdat men meer heeft aan een iets tragere verbinding, dan aan een verbinding die wegvalt/stoort. Hier hebben we op individueel niveau geen oplossing voor, wel kan het zijn dat de snelheid weer omhoog wordt gezet, als alles weer helemaal stabiel is en ook blijft.

Ik had niet direct door dat je momenteel niet aangesloten bent op pairbonding, excuus voor de verwarring die daarover is ontstaan! Pairbonding is wél beschikbaar op jouw adres en dat heeft me een beetje op het verkeerde been gezet. Ik heb nu intern aangegeven dat je wel graag gebruik wil maken van pairbonding, om zo een hogere snelheid te kunnen halen. Die bestelling hebben we nog niet definitief kunnen maken, er zal 1 dezer dagen contact met je op worden genomen om dit verder te bespreken!

Die glasvezel gaat dus nog wel een half jaar duren voor dat da werkt...

@Luc Jansen Weet je heel zeker dat de glasvezel partij wel van KPN is en niet van een andere (kabel)partij...?

Graag gedaan en alvast veel plezier met de hogere snelheid 

Ah dat is goed nieuws @Luc Jansen   Bedankt dat je het hier nog even komt delen!