Hallo,
ik probeer mijn internet abonnement “internet instap” van 44,- euro per maand om te zetten naar “Hussel Internet 50Mbit/s” voor 42,50 per maand waarbij ik de optie aanvink om mijn vaste nummer op te zeggen. Als ik dan op plaats bestelling klik krijg ik de melding:
Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.
Waarom is dit niet mogelijk?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Je zou het eens kunnen proberen via een ander apparaat of een andere browser. Wat ook wel wil helpen is om jouw browsegeschiedenis en cookies te wissen.
Ee andere optie is om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via 0800-0402. Je weet precies wat je wilt, dus dan kunnen ze de wijzigingen meteen voor jou doorvoeren.
+21
Goedemiddag
Ik begrijp uit je bericht dat het niet lukt om je abonnement te wijzigen naar KPN Hussel Internet. Dat zou, indien je vorige contract is uitgediend, gewoon moeten kunnen! Kan je aangeven of het inmiddels gelukt is, via misschien een andere browser of telefonisch?
Zo niet, dan help ik je graag verder. In dat geval heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je daarom je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is? Dit is ter verificatie en kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.
+28
Hallo
Je zou het eens kunnen proberen via een ander apparaat of een andere browser. Wat ook wel wil helpen is om jouw browsegeschiedenis en cookies te wissen.
Ee andere optie is om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via 0800-0402. Je weet precies wat je wilt, dus dan kunnen ze de wijzigingen meteen voor jou doorvoeren.
Is het opzeggen inmiddels telefonisch gelukt?
Wil je nog hulp van ons?
Zou je dan je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is? Dit is ter verificatie en kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.
+21
+28
Is het opzeggen inmiddels telefonisch gelukt via 0800-0402 ?
Wil je nog hulp van ons?
Zou je dan je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is? Dit is ter verificatie en kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
