Vorige week donderdag of vrijdag het pluspakket aangevraagd. Zaterdagmiddag was het nog in behandeling en niet geactiveerd. Gebeld met KPN en door verbonden met het 'elite team' Saveteam van Kpn. Leuk en goed gesprek gehad. De meneer die mij te woord stond heeft het pakket eruit gehaald en daarna gelijk zelf het Pluspakket toegevoegd. Hij zei dat het nu goed zou moeten komen, het zou 24 uur kunnen duren. Net opnieuw geprobeerd maar niets. Het Pakket blijft maar in behandeling staan. tv ontvanger uit en aan gezet, stekker eruit enz. enz. maar niets veranderd. We hadden heel graag de Giro Italia willen volgen het weekend via Eurosport 2 dat ging dus niet door. Daar is overheen te komen maar nu zouden we toch wel heel graag een keer het Pluspakket geactiveerd willen zien. Wie oh wie kan ons helpen?
Even een tip, zet niet bij het toevoegen van de pakketten dat het 10 minuten kan duren want ik begreep al van een medewerker dat dat wel heel kort door de bocht w
Ik hoop op een snelle oplossing.
Â
groet BertyÂ
Beste antwoord door bertytd
Bekijk origineel
