Adres verkeerd?

Alles is weer helemaal in orde @AWildeman 

Dit heeft ook niets te maken met de daadwerkelijke verhuizing in onze systemen. Dat is allemaal al lang en breed afgehandeld en afgerond. Maak je vooral geen zorgen daarover. We hebben alleen naast ons hoofdsysteem een secundair systeem dat de ‘huishoudens’ bijhoudt. Dat zijn de clusters van abonnementen die samen in aanmerking komen voor aanvullende voordelen, op voorwaarde dat ze op hetzelfde adres geregistreerd staan. Jouw huishouden staat ook netjes op het nieuwe adres, niks aan de hand. Wat er alleen gebeurde was dat op een of andere manier de abonnementen van degene die nu op jullie oude adres woont in dat secundaire systeem ook aan jouw huidige adres gekoppeld werden. Waardoor jullie met z'n allen ineens een huishouden vormden.

Maar, omdat die andere persoon natuurlijk niet daadwerkelijk op hetzelfde adres woont gaf dat systeem ook een foutmelding over het adres. En daar krijg je dan die mails van die jij en vrouw kregen. 

Dus wat ik gisteren gedaan heb is de abonnementen van die andere persoon uit jouw huishouden verwijderd en een eigen huishouden voor hen aangemaakt op hun eigen adres. En ik zie dat dit inmiddels ook volledig verwerkt is.  Dus alles is weer helemaal in orde :)