Heb per 15 februari mobiel abonnement hier zou ik ESPN gratis krijgen maar wordt nog steeds afgeschreven al vele keren telefonisch contact opgenomen,en dan wordt na vele door verbindingen na hoger ge plaatste mensen wordt min elke keer beloofd dat het in orde wordt gemaakt maar toch weer afgeschreven en je heb niets op papier.
Is er geen mailadres waar je je klacht kunt indienen zodat je bewijs heb?
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Nico_
Bekijk origineel
+24
Heb per 15 februari mobiel abonnement hier zou ik ESPN gratis krijgen maar wordt nog steeds afgeschreven al vele keren telefonisch contact opgenomen,en dan wordt na vele door verbindingen na hoger ge plaatste mensen wordt min elke keer beloofd dat het in orde wordt gemaakt maar toch weer afgeschreven en je heb niets op papier.
Is er geen mailadres waar je je klacht kunt indienen zodat je bewijs heb?
Nee, er is geen emailadres. Welk thuis abonnement heeft u?
+10
Welkom op ons forum
Als je qua vaste aansluiting een husselpakket hebt dan krijg je €5,- euro entertainmentkorting op Film1, pluspakket, Spotify, ESPN of Netflix. Heb je nog geen husselpakket dan krijg je, mits je televisie in je pakket hebt, OF het pluspakket gratis OF het ESPN pakket.
Ik wil graag even met je meekijken hoe dit bij jou zit. Zou je hiervoor je forumprofiel kunnen invullen met de gegevens die ik nodig heb? Geef je hier nog een reactie zodra dat klaar is zodat ik op onderzoek kan gaan voor je? 
Een Husselpakket heb ik niets aan.Ben alleenstaand.
Ben door een collega gebeld voor een abonnement .werd mijn beloofd dat ik gratis ESPN gratis zou krijgen.
Heb hier al verschillende keren over gebeld.
Toen werd er gezegd dat ik omdat ik een basis pakket had dit niet mogelijk was.Heb toen gezegd dat ik dit mobiel abonnement was aangegaan om deze belofte ,en anders graag het abonnement wilde terugdraaien omdat ik bij mijn oude provider goedkoper uit was.
Daarna,werd ik tot 2x toe doorverbonden na de baas van de baas en toen werd er gezegd dat ik nog onder het oude afspraken viel en dat ik dus ESPN gratis kreeg ,maar krijg hier dus geen bevestiging van.
+24
+10
Ik zie dat je je profiel hebt ingevuld
Ik ben uiteraard ook gelijk op onderzoek uitgegaan en zie dat je nog een iets ouder pakket hebt. Hierbij kun je dus kiezen voor OF het pluspakket gratis OF het ESPN pakket. Op dit moment heb je het pluspakket gratis.
Voor meer informatie over het pluspakket, zie deze link: Wat is het pluspakket
Ik kan het pluspakket gratis omruilen voor het ESPN pakket gratis. Dan is het alleen de vraag wat je met het pluspakket wilt doen, wil je die houden voor €9,99 per maand of kan het pluspakket helemaal uit. Laat het maar even weten wat je graag zou willen.
Het pluspakket mag vervangen worden voor ESPN dit reden kun je bij mij reactie lezen.
Had het niet gezien van het pluspakket
En zal even kijken of die echt op mijn tv zit.
Maar verder geen intresse voor dit pakket
+10
Dankje voor de verduidelijking!
Ik heb zojuist onze KPN compleet afdeling aangestuurd om het pluspakket om te laten zetten naar ESPN gratis. Je krijgt vanuit de compleetafdeling nog bericht zodra dat gelukt is. Meestal zijn zij vrij snel met hun werkzaamheden en is het binnen 24 uur na dagtekening van mijn antwoord al voor elkaar 
Hartelijk Dank voor de moeite
Het is hier opgelost ,had velen malen contact gehad.Maar nu heb ik als het goed is
ESPN gratis.Dus hoop voor jou dat het ook opgelost wordt .Ben blij met het Forum is snel opgepakt
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
