Beantwoord

Geen 1Gb/s mogelijk met een Alles-in-1 instap abo die ik al lang compleet heb uitgebreid.

  • 12 July 2021
  • 5 reacties
  • 90 keer bekeken
A
Rank

Ik heb een Alles-in-1 instap abo: alleen met Internet overstappen van 500mb naar 1Gb/s is niet mogelijk.

Ik MOET naar een Hussel abo, maar dan moet ik ineens €2,00 vast telefoonnummer betalen en mijn huidige gratis ESPN-optie vervalt. Uiteindelijk moet ik dán zelfs €8,-- MEER betalen dan eerst.

Zie hieronder de prijzen in de volgorde Huidig-Hussel 1Gb/s met zelfde opties-Hussel zonder ESPN:

Huidige kosten p/mnd€ 91,00
Product
Alles-in-1 Instap€ 57,01
Opties
Opnemen Pakket€ 4,99
Sneller Internet 500/500€ 12,99
Sneller Internet 500/500 - actiekorting€ -0,49
HD tv-ontvanger - gratis€ 0,00
Gratis Onderling Bellen€ 0,00
ESPN Compleet€ 12,99
ESPN gratis - Compleetvoordeel€ -12,99
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)€ 0,00
BelOnbeperkt Altijd€ 16,50
Vast telefoonnummer - gratis€ 0,00
Totaal per maand€ 91,00

 

Hussel 1Gb/s met zelfde opties als mijn standaard
Dit gaat u betalen p/mnd€ 98,98
Product
Hussel Internet 1 Gbit/s€ 57,50
Hussel Entertainmentkorting€ -5,00
Maandelijkse kosten
Opnemen Pakket€ 4,99
ESPN Compleet€ 12,99
Interactieve TV met een TV-ontvanger€ 10,00
BelOnbeperkt Altijd€ 16,50
Gratis Onderling Bellen€ 0,00
Vast telefoonnummer€ 2,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (5 apparaten)€ 0,00
Verwijderde opties
HD tv-ontvanger - gratis€ 0,00
Sneller Internet 500/500€ 12,99
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)€ 0,00
Vast telefoonnummer - gratis€ 0,00
Sneller Internet 500/500 - actiekorting€ -0,49
ESPN gratis - Compleetvoordeel€ -12,99
Totaal per maand€ 98,98

 

Hussel 1Gb/s zonder ESPN

Dit gaat u betalen p/mnd€ 90,99
Product
Hussel Internet 1 Gbit/s€ 57,50
Maandelijkse kosten
Opnemen Pakket€ 4,99
Interactieve TV met een TV-ontvanger€ 10,00
BelOnbeperkt Altijd€ 16,50
Gratis Onderling Bellen€ 0,00
Vast telefoonnummer€ 2,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (5 apparaten)€ 0,00
Verwijderde opties
ESPN Compleet€ 12,99
HD tv-ontvanger - gratis€ 0,00
Sneller Internet 500/500€ 12,99
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)€ 0,00
Vast telefoonnummer - gratis€ 0,00
Sneller Internet 500/500 - actiekorting€ -0,49
ESPN gratis - Compleetvoordeel€ -12,99
Totaal per maand€ 90,99

 

Het praatje dat 1Gb/s dus minder dan 1 euro duurder is dan de 500mb/s is dus niet waar.
En ik blijf het vreemd vinden waarom ik met mijn huidig abonnement gewoon NIET kan kiezen om naar 1 Gb/s te gaan.

Hierover zou ik graag duidelijk uitleg willen hebben.

icon

Beste antwoord door Nick83 12 July 2021, 16:14

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Uw huidige abonnement komt uit de tijd dat 1 gbit nog niet bestond. En KPN gaat oudere abonnementen niet aanpassen. Of uitbreiden met extra opties of mogelijkheden. Logisch. Dat doet een autofabrikant bijvoorbeeld ook niet. Die zegt ook: je koopt maar een nieuwe. U kunt bij uw huidige abonnement ook geen 4K krijgen. Ook geen Spotify Family ofzo. Zo werkt dat nu 1 maal.

Als je 1 gbit wilt, dan zal je gewoon net zoveel moeten betalen als alle andere klanten die 1 gbit hebben. Volkomen logisch. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Adriaan de XIV ,

Jij hebt nog een oud abonnement waarop veel voordelen gegeven worden. 
 

Tegenwoordig krijg je minder voordelen, wil je extra’s boven het standaard internet, dan ben je  meer geld kwijt. 
 

KPN heeft natuurlijk het liefst dat iedereen zo snel mogelijk overgaat naar de nieuwste abonnementsvormen. 
 

Bij een gewenste wijziging zoals bij jou, kunnen je ze naar KPN Hussel dirigeren. 
 

Wil je dit niet? Dan behoud je toch gewoon jouw huidige abonnement! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Beste Noordzee,

Bedankt voor je reactie op mijn opmerking/vraag.

Het ligt natuurlijk aan KPN zelf, want om de haverklap worden de namen van abo's veranderd, de inhoud er uiteraard van veranderd. Zo dikwijls dat ze zelf door de bomen het bos niet meer zien.

De conclusie voor mij luidt dan ook: ik blijf bij mijn huidige abo, ik vind de 8 euro meer de 1Gb/s niet waard.

Mvg,

Adriaan.

 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Graag gedaan 👍

En je hebt groot gelijk dat je niets aanpast.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

@Nick83.

Uw uitleg is duidelijk, alleen niet écht duidelijk op de website van KPN.
Dat er e.e.a. aan opties wegvallen of er toch voor betaald moet worden zie je pas als je alles ingevuld hebt. Je moet je heel goed inlezen in de ‘Verwijderde opties’.
Voor je er erg in hebt, heb je al op ‘Ok’ gedrukt en kan je nooit meer terug naar je oude abo, puur omdat dat dan niet meer bestaat.

Een beetje meer duidelijkheid op de website, met nadruk op de pagina ‘bestaande klanten’ zou wel wat beter mogen.

Voorlopig doe ik het wel met mijn 500/500, KPN kennende zal er nog wel een nieuw soort abonnement opduiken.

Mvg,
Adriaan.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden