Abonnement zonder medeweten gewijzigd en Spotify is komen te vervallen

  • 29 September 2023
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken

Sinds vele jaren hebben wij een Spotify account bij ons abonnement. Begin dit jaar kregen wij problemen met onze tv ontvanger. Via de telefoon kunnen regelen dat deze vervangen werden door een nieuw systeem. Aldus geschiedde.
Nu blijkt dat ook ons abonnement plots is gewijzigd waarbij Spotify is komen te vervallen en er dus kosten voor in rekening worden gebracht. Vreemd:
wij hebben het abbo niet gewijzigd en er is ons niet verteld dat Spotify zou komen te vervallen.

Wij zijn hier niet blij mee en vinden dit geen correcte wijze van handelen.

W.J. Walstra
Winsum 


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt


1 reactie

Reputatie 7
Badge +12

Goedemorgen @W.Walstra en welkom hier op ons forum!

Kan me heel goed voorstellen dat je hier niet blij mee bent, zou ik zelf ook niet zijn. Op het moment dat je pakket wordt veranderd, ontvang je hiervan ook altijd een bevestigingsmail. Heb je deze destijds wel ontvangen of misschien over het hoofd gezien? Hoe zuur ik dit ook vind, een mogelijkheid om je terug te zetten naar dat oude abonnement met gratis Spotify is helaas geen optie omdat deze pakketten (met gratis Spotify Premium) al een tijdlang niet meer worden aangeboden :( 

Reageer