Beste KPN,
Op 6 april heb ik een Iphone 14 gekocht met daarbij de actie dat ik extra geld zou krijgen als ik mijn oude toestel zou inleveren. Recommerce heeft op 5 mei mijn aanvraag zonder reden afgekeurd. Toen heb ik allerlei mailtjes met bewijzen naar ze opgestuurd omdat ik zeker wist dat ik de stappen goed had gevolgd. Ineens was het op 9 mei wel goedgekeurd. Binnen 21 dagen zou ik dan eindelijk mijn geld ontvangen. Tot op heden heb ik uiteraard nog niks ontvangen. Ze reageren ook nergens op.. kunnen jullie zorgen dat ik het geld krijg? Ik zie veel meer van dit soort klachten op jullie forum dus wellicht moeten jullie ook gaan nadenken of je met zo’n partij wilt samenwerken. Ik heb er zelf alles aan gedaan om het geld te krijgen maar zie nu echt als enige oplossing dat jullie iets gaan doen.
Graag ontvang ik een reactie (het liefst niet ook weer na 10 werkdagen) want inmiddels wacht ik al meer dan 2 maanden. Bedankt.
