Ik heb via kpn / seaters twee kaarten gekocht voor de wedstrijd fc utrecht - Heerenveen op 20 augustus. Deze kaarten moesten binnen een bepaalde tijd bevestigd worden en betaald.
Dit netjes gedaan. Krijg ik de volgende dag een mail dat de kaarten niet op tijd zijn bevestigd en betaald. Hoe dan??? Gister contact op genomen met KPN om dit op te lossen, want mijn zoontje helemaal enthousiast gemaakt, en het enige wat ik krijg is een antwoord met andere telefoon nummers van kpn die er zogezegd wat mee kunnen en uiteindelijk kan niemand er wat mee.
Als KPN een samenwerking heeft met een bedrijf als seaters waar totaal geen contact mee te krijgen is vraag ik me af wat voor samenwerking dit is?
Dit moet toch niet kunnen want ik ben helaas niet de enige waar dit probleem zich afspeelt.
Ik ben benieuwd of hier iemand een oplossing heeft zodat ik alsnog mijn betaalde voetbal kaarten krijg voor de wedstrijd en me zoontje alsnog blij kan maken.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
