Beantwoord

Abonnement wijzigen in Mijn KPN lukt niet

  • 13 September 2023
  • 3 reacties
  • 103 keer bekeken
E
Rank

Via ‘mijn kpn’ probeer ik al sinds het weekend mijn tv abonnement op te zeggen. Zowel via de site als via de app loopt de pagina abonnement wijzigen telkens vast.

 

Klantenservice gebeld, zij geven aan het ook niet te kunnen…

 

wat nu?

icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 18 September 2023, 17:18

Bekijk origineel

3 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @ErikTi ,

Probeer het eens via de MijnKPN-app.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @ErikTi , welkom op ons forum!
Je abonnement wijzigen moet in principe gewoon kunnen via de app of website. In sommige gevallen; als je een ouder abonnement hebt kan dat daar niet. Daarvoor kun je met ons bellen op 0800-0402.
Je schrijft dat mijn collega's het ook niet lukt, Hebben zij ook gezegd waarom niet?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
O
Rank

Ik probeer hetzelfde, maar wil mijn abonnement wijzigen. De Mijn KPN  website en KPN app blijft maar loopen naar inloggen ipv Abonnement wijzigen. Om gek van te worden zeg maar.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden