Abonnement wijzigen via mijn KPN werkt niet
Als ik op abonnement wijzigen klik krijg ik een leeg tabblad te zien, zie hieronder
Hoe kan ik dit oplossen?
Met vriendelijke groet
J Schellingerhout
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+20
Hoi
Als het nog steeds niet werkt, kun je dan ook eens een andere browser proberen of onze MijnKPN app als je die hebt?
Als ook dát niet werkt, kun je dan via MijnKPN je producten eens ontkoppelen en opnieuw koppelen?
Je kunt hiervoor ook met ons chatten via www.kpn.com/service of te bellen met 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen je ook helpen met wijzigingen!
Alles (andere browser, kpnapp, ontkoppelen) geprobeerd. Nog steeds geen resultaat helaas……
Reputatie 7
+20
Dat is wel merkwaardig, ik zie vanaf hier zo snel ook geen duidelijke oorzaak. In dit geval zou ik je willen adviseren dan even met ons te chatten via www.kpn.com/service of te bellen met 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen je ook helpen met wijzigingen!
In de kpnapp staat mijn einddatum abonnement op 20 oktober 2020
Heeft mijn probleem daar mee te maken?
Reputatie 7
+20
Nee gelukkig niet 
, dat was de einddatum van je jaarcontract
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.