Beantwoord

E-mailadres wijzigen in MijnKPN gaat maar gedeeltelijk, oude e-mailadres blijft staan

  • 7 August 2022
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
Piet van der Vooren
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hallo moderatoren,

Ik heb gemerkt dat een e-mailadres slechts gedeeltelijk kan worden gewijzigd in MijnKPN.

Als je het e-mailadres wijzigt in Profiel (bij Inloggegevens) wordt het e-mailadres wel aangepast bij de inloggegevens en in de Privacyinstellingen bij het KPN ID, maar niet in het blok met adres en klantnummer. Daar blijft het oude e-mailadres staan. Dat heeft tot gevolg dat communicatie vanuit KPN (factuur, nieuwsbrieven e.d.) naar dat oude e-mailadres worden gestuurd.

Het nieuwe e-mailadres werkt dan alleen bij het inloggen met KPN ID en voor dit forum.

Wellicht dat jullie dit kunnen verhelpen, zodat een wijziging van het e-mailadres ook meteen goed gebeurd?

Piet.

icon

Beste antwoord door Piet van der Vooren 12 August 2022, 17:44

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Piet van der Vooren
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Ik zag in MijnKPN dat alles nu goed vermeld staat. Dus dat kan niet meer misgaan! 😉
Mocht er toch nog een probleem zijn, dan meld ik me hier weer.

Piet.

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Ik zag in MijnKPN dat alles nu goed vermeld staat. Dus dat kan niet meer misgaan! 😉
Mocht er toch nog een probleem zijn, dan meld ik me hier weer.

Piet.

Fijn om te lezen @P.J.M. van der Vooren en dank voor het melden :)
En zeker, mocht er toch nog een probleem zijn dan horen we dat natuurlijk graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden