goedemiddag.
Graag wil ik mijn product koppelen via MijnKPN, maar als ik de laatste drie cijfers van mijn rekeningnummer invoer, krijg ik een foutmelding.
er staat dat mijn sessie verlopen is.
het gaat over het abonnement van de vaste telefoon welke op mijn moeders naam staat
Â
Admin: eigen topic voor vraag aangmeaakt
Â
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelIk probeer in mijnKPN mijn internet abonnement te koppelen. Maar als ik de laatste 3 cijfers van mijn bank invult krijg ik de melding 'U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting'. Voorheen zat ik bij Telfort. Zit daar misschien het probleem?
+20
HoiÂ
U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting.
Ik heb precies hetzelfde probleem. Verhuisd per 16 maart van Ziggo in Ouderkerk ad Amstel naar KPN in Harderwijk:
“U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting.”
Wat nu?
+20
Hier lijken geen algemene problemen meer mee te zijn.
Allereerst is het belangrijk dat je verbonden bent met je eigen verbinding en niet met 4G of een ander wifinetwerk. Als je dan deze melding nog steeds krijgt kun je het doorgaans het beste later nog eens proberen.
Mocht het later nog steeds niet werken kun je hierover het beste even telefonisch contact over opnemen op 0800-0402, met ons chatten via www.kpn.com/service of een eigen topic voor aanmaken
Ik zit op het netwerk van KPN. Je wou toch niet zeggen dat ik de interne wifi van de KPN router moet gebruiken, heh?
Ik heb allemaal Access Points en gebruik niet de interne wifi van KPN. Das een huis tuin en keuken wifi.
+20
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
