Beantwoord

Geen mobiele facturen in MijnKPN

  • 7 February 2020
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
R
Rank

Goedemiddag

Ik heb de mijn kpn app op mijn mobiel gezet omdat Telfort dat aangaf.

Nu zie ik alleen de facturen van mijn tv en vaste telefoon.

Maar mijn mobiele facturen zijn niet te vinden.

Ik hoop dat dit opgelost kan worden

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

icon

Beste antwoord door Alexandra van KPN 11 February 2020, 11:43

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

A

Hallo @Romy muis , thuisfacturen kun je niet in de KPN app zien, alleen in de Telfort app.

Alleen mobiele facturen, oude nog van Telfort kun je in MijnKPN zien en later de eerste echte mobiele facturen van KPN.

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hoi @Romy muis, van harte welkom hier op het forum. Ik kan me voorstellen dat je jouw facturen gewoon wilt kunnen bekijken. We helpen je hier graag verder.

Je kan de facturen van jouw van Telfort overgezette mobiele abonnement bekijken in MijnKPN, als je daar inlogt met jouw Telfort ID. Heb je dat toevallig al geprobeerd, en kan je dat voor me uitproberen? Laat je weten of het lukt om in te loggen en of je de facturen dan kunt bekijken?

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden