Klopt helemaal! Goedemorgen, klopt het dat dit verbeterpunt nog niet iets opgepakt/opgelost? Ik blijf ook die grijze strepen zien, waar ik wel iets verwacht, maar eigenlijk niets hoeft te komen staan (omdat ik geen mobiel abonnement heb).Enige idee wanneer dit wel opgelost wordt?Vriendelijke groet,Janiceadmin: reactie afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Grijze strepen te zien in de MijnKPN app

Reputatie 7

+19

@JFH1 Hi Janice, die berichten en het signaal zijn al van even geleden, dankjewel voor het seintje. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet weet wat de laatste status hiervan is, daarom doe ik hier navraag over.

Kan je me voor de zekerheid meer vertellen over hoe je MijnKPN gebruikt? Gebruik je MijnKPN in een internetbrowser of via de MijnKPN app? En kan je een screenshot voor me toevoegen? Ik laat het je weten zo gauw ik nieuws heb.

J

Reputatie 2

JFH1
Auteur
Helper
27 reacties
2 jaar geleden
11 January 2022

@JFH1 Hi Janice, die berichten en het signaal zijn al van even geleden, dankjewel voor het seintje. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet weet wat de laatste status hiervan is, daarom doe ik hier navraag over.

Kan je me voor de zekerheid meer vertellen over hoe je MijnKPN gebruikt? Gebruik je MijnKPN in een internetbrowser of via de MijnKPN app? En kan je een screenshot voor me toevoegen? Ik laat het je weten zo gauw ik nieuws heb.

Dag @Alexandra ,

Dank voor je reactie. MijnKPN gebruik ik vooral op de PC met browser Google Chrome.

Hierbij een afbeelding:

Hopelijk kun je hier iets mee.

Vriendelijke groet,

Janice

Reputatie 7

+19

@JFH1 Top, dankjewel! Ik heb het intussen voorgelegd aan de specialisten en ik hou je op de hoogte.

J

Reputatie 2

JFH1
Auteur
Helper
27 reacties
2 jaar geleden
12 January 2022

Dag @Alexandra,

Dank je. Ben benieuwd.

Vriendelijke groet,

Janice

Reputatie 7

+19

@JFH1 Hi! Ik wil even laten weten dat ik nog geen nieuws heb, ik heb gevraagd om een update. Zo gauw ik iets hoor, dan hoor je het van me.

J

Reputatie 2

JFH1
Auteur
Helper
27 reacties
2 jaar geleden
17 January 2022

@Alexandra Dank je. Ik wacht af.

Reputatie 7

+19

@Alexandra Dank je. Ik wacht af.

Hi Janice, het heeft even geduurd maar ik heb terugkoppeling gekregen! Het is meer een ontwerp-dingetje in MijnKPN dan een fout, het is bekend bij de specialisten en gaat aangepast worden. Ik verwacht alleen niet dat 't op korte termijn aangepast wordt, maar weet dat het wel gaat gebeuren. Ik heb (nog) geen exacte datum van ze gehoord. Als ik daar meer over hoor, laat ik het je uiteraard weten.

J

Reputatie 2

JFH1
Auteur
Helper
27 reacties
2 jaar geleden
1 February 2022

Dag Alexandra,

Dank voor je bericht en je uitzoekwerk. Ik heb het zelf ook niet zozeer als fout gezien, maar het vooral als storend ervaren. Ben in elk geval blij dat het onderkend is en goed dat het opgelost gaat worden. Je hoeft niet per se nog eens terugkoppeling te geven. Voor mij is het zo goed.

Dank!

Vriendelijke groet,

Janice

Reputatie 7

+19

Alexandra van KPN
Moderator
6795 reacties
2 jaar geleden
14 February 2022
Antwoord

@Alexandra Dank je. Ik wacht af.

Hi Janice, het heeft even geduurd maar ik heb terugkoppeling gekregen! Het is meer een ontwerp-dingetje in MijnKPN dan een fout, het is bekend bij de specialisten en gaat aangepast worden. Ik verwacht alleen niet dat 't op korte termijn aangepast wordt, maar weet dat het wel gaat gebeuren. Ik heb (nog) geen exacte datum van ze gehoord. Als ik daar meer over hoor, laat ik het je uiteraard weten.

@JFH1 Hi Janice, het is sneller gegaan dan verwacht! Ik hoorde vandaag dat dit puntje verbeterd is! De grijze strepen moeten nu verdwenen zijn. Als je toch iets opmerkt of als je vragen hebt, hoor ik ze graag.