Beantwoord

Laden gegevens MijnKPN

  • 29 January 2020
  • 2 reacties
  • 105 keer bekeken
M
Rank

Als ik mijn kpn app open en inlog met pincode dan laden mijn gegevens niet. Hoe kan ik op een andere manier bij mijn verbruik enz. Komen. Ideeën of tips zijn welkom. Als ik op de KPN app bij KPN id kijk staan daar wel mijn id gegevens. Verder blijft het blanco. Groetjes Marga 

icon

Beste antwoord door Susan_ 30 January 2020, 20:26

Bekijk origineel

2 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Goedenavond @Marga V, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Mijn eerste vraag zou zijn, ben je onlangs overgezet vanaf Telfort? Het is namelijk zo dat daar nog een paar schoonheidsfoutjes in zitten, zoals het laden van jouw producten. We werken er hard aan om dit op te lossen!

Mocht je al wat langer bij KPN zitten, dan zou je gewoon in moeten kunnen loggen en alles kunnen inzien. Heb je het ook getest via de website van MijnKPN? De kans dat de website werkt acht ik namelijk groter met dit soort problemen.. 

Bij 50%, 75% en 100% van je bundelverbruik krijg je een sms'je. Dus je hoeft niet bang te zijn dat je opeens zonder zit!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@Marga V, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan ik je hier nog bij helpen of heb je jouw antwoord gevonden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden