Ik heb exact hetzelfde probleem al een week of 2
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineelMijn KPN blijft leeg
Reputatie 2
+1
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 2
+1
Je bent in ieder geval niet de enigste
Ik zie onder andere deze meldingen de hele week al.
Reputatie 2
+1
Ik heb er zo geen inzicht in
Ja, heb de melding met screenshots in een andere post staan
Reputatie 7
+20
Hoi
Mijn KPN blijft dus leeg. Je ziet ook nergens hoe je kan ontkoppelen toch?
Log in > klik producten >
- klik prodcut toevoegen > volg instructies
of - scroll naar onderen en kies ontkoppelen > kies product om te ontkoppelen
Om daarna alles weer te koppelen.
Verder heb je meerdere browsers geprobeerd? Ook incognito? Cookies en cache geleegd?
Reputatie 2
+1
Ik heb het op mijn gsm, laptop, pc, tablet etc. Zelfs de MijnKPN app weigert en doet hetzelfde.
Ik heb het met Chrome, Firefox, Edge, Samsung Internet, Duckduck etc. In alle modussen.
Ongeveer 2 weken geleden is het ineens begonnen.
Voorheen werkte alle functies.
Dit is een willekeurig voorbeeld uit de MijnKPN app via Android.
Reputatie 7
+20
Dat is duidelijk. Ik heb nu melding bij de Technische Dienst gemaakt. Zij gaan zich er verder over buigen. Zodra ik informatie van ze krijg hoor je dat van mij.
Reputatie 7
+20
Ik zie dat er vandaag nog een monteur komt om glasvezel aan te sluiten. Zou je het morgen nog weer eens willen proberen? Krijg je dan wel wat te zien in Mijn KPN?
Reputatie 2
+1
Na het aansluiten van de glasvezel werkt MijnKPN weer als voorheen.
Daar zat het probleem dus
Reputatie 7
+20
Fijn dat het weer werkt. Top.
Mocht er weer iets zijn, laat het dan weten.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.