Beantwoord

Mijn KPN logt steeds uit bij aanpassen abonnement

  • 30 May 2023
  • 5 reacties
  • 107 keer bekeken
J
Rank

Ik ben sinds 17 mei 2023 klant bij jullie,

 

Maar nu word ik steeds uitgelogt op mijn kpn als ik iets wil aanpassen, ik heb een half uur aan de telefoon gezeten met kpn maar konden het niet oplossen

icon

Beste antwoord door Bram van KPN 2 June 2023, 15:24

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

J
Rank

Ik ben sinds 17/5 lid  en elke keer als ik iets wil aanpassen   op mijn kpn word ik uitgelogt,  ik heb eergisteren bijna drie kwartier aan de lijn gezeten 3 keer doorverbonden met geen resultaat. 

 

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Even bij het begin beginnen: kunt u inloggen bij MijnKPN? Heeft u uw abonnement gekoppeld? Kunt u uw gegevens zien? Misschien de eerste factuur al?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
J
Rank

Ja alles gedaan, 

Ook de ap verwijderd en weer opnieuw gedownload niks helpt 

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Joh89 misschien dat ergens in de systemen een order nog niet goed is gesloten. Ik help je graag dit op te lossen. 

Wil je aangeven of het ook niet lukt via de MijnKPN website een aanpassing te doen? 

Als dit niet lukt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
J
Rank

Klopt, ook via de browser doet hij het niet

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden