Als ik inlog dan zijn mijn producten niet gekoppeld aan mijn kpn. Hij vraagt om producten te koppelen, maar geeft vervolgens aan dat ik niet herkent wordt. Al mijn producten waren altijd gekoppeld en ik kon producten toevoegen of verwijderen. Het lijkt of ik wel kan inloggen, maar verder niet weet wie ik ben.
Groeten EK
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
+28
Hallo
Probeer eens een andere browser. Of wis je internetgeschiedenis en cookies.
Grote kans dat je daarna meer succes hebt.
+21
Goedemiddag
Wat raar, dat dit opeens speelt. Je hebt nog dezelfde inloggegevens als voorheen? Of heb je een nieuwe KPN ID aangemaakt sinds kort? En kan je aangeven of het zowel via de app als via de website niet lukt?
Ik ben ook benieuwd of het lukt wanneer je een andere browser gebruikt, voor de website versie van MijnKPN. Zo niet, wil je dan kijken of je een bepaalde foutmelding krijgt?
+21
Sorry voor mijn late reactie, maar het is opgelost.
Was een probleem bij jullie (kpn) waardoor ik niet bij het inloggen al mijn producten kon zien.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
