Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.

  • 5 January 2021
  • 1 reactie
  • 80 keer bekeken
R
Rank

Op 13 december (2020) heb ik een wijziging aangevraagd voor een zenderpakket. Tot op heden is het niet verwerkt en blijft het venster: ‘Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.’ tevoorschijn komen. En vandaag op de factuur staat de wijziging niet doorgevoerd. Via MijnKpn, de TV en de app is het niet mogelijk om iets te veranderen. Wat is hier aan te doen?

 

Alvast bedankt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Ron van KPN
Rank
Reputatie 6
Badge +10

Hi @Renede W, bedankt voor jouw bericht. Het is erg vreemd dat de wijziging zo lang in behandeling blijft. Met de gegevens uit jouw profiel ben ik mijn systemen ingedoken en ik zie dat je intussen contact hebt gehad met mijn collega en dat de wijziging alsnog is doorgevoerd. :relaxed: Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden