Verlopen prepaid nummer verwijderen uit Mijn KPN

  • 11 February 2021
  • 3 reacties
  • 398 keer bekeken
R
Rank

Ik heb een prepay kaart laten verlopen en nummer is nu niet meer in gebruik. 
Maar hoe verwijder ik het uit mijn overzicht. 
gr Rob

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @rob.vink, als je een nummer uit MijnKPN wilt verwijderen kan je dit zelf doen. Als je naar het prepaid nummer gaat kan je daar kiezen om het nummer los te koppelen, in de MijnKPN app staat er dat je het kunt verbergen. Lukt het daarmee?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Rank

Beste Jasper,

dank dat je reageert maar ik zie niet waar ik hem kan los koppelen. 
het is mij wel gelukt het nieuwe nummer te koppelen. 
Maar krijg het oude nummer niet uit het overzicht. 

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Waar probeer je het precies los te koppelen Rob, is dat in de MijnKPN app, of op de website? Als je kijkt bij de producten kan je het prepaidnummer aanklikken en zou je die optie moeten krijgen. Het heet niet letterlijk verwijderen, maar verbergen. Zie je die niet?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden