Voor 2 nummers nieuwe simkaarten aangevraagd, maar in MijnKPN staan de PUKcodes van de oude kaarten nog

Hallo,

Ik heb wegens problemen die we dachten dat dat aan simkaart lag voor 2 mobiele nummers nieuwe simkaarten aangevraagd.
Deze zijn geactiveerd en in gebruik sinds 1-2 weken.

Ehter zijn de gegevens van PUK code niet onder KPN ID via de website ge-update en ook niet in MijnKPN app.

Ik zie dus de oude PUK codes van de oude simkaarten die we neit meer hebben.
Dus niet de huidige PUK codes (dit weet ik zeker omdat ik ook de papieren PUK code heb tot ik weet en zie dat deze bij mijn KPN ID en MijnKPN app ziijn ge-update).

Stel er gaat nu iets mis onderweg dan kan ik de PUK codes niet gebruiken uit MijnKPN app en KPN ID via de website.

Want ik zie geen optie dat zelf te doen, waarom is die informatie niet ge-update of hoelang duurt dat normaal of hoe wordt dat ge-update?

Alvast bedankt.