Wij nemen geregeld series op van RTL crime. Dit verloopt niet altijd soepel. De ene keer begint de opname later dan deze is ingesteld waardoor je het einde van een aflevering mist.
De laatste paar keer krijgen wij bij het kijken de foutcode STB-zap-03 /40462 videoserver niet gevonden. Er wordt dan ook heel leuk bij gezet: “probeer het later nog een keer". We kunnen het blijven proberen, maar de opname kunnen starten ho maar. Ik heb donderdagavond een uur met een hele vriendelijke medewerkster van alles geprobeerd: resetten tv-ontvanger, updaten tv-ontvanger en resetten modem. Helaas geen resultaat. Door de medewerkster nog een kabel opgestuurd om de tv-ontvanger rechtstreeks met het modem te verbinden in plaats van de draadloze verbindingsset. Ook zonder resultaat. Het probleem wordt nu toegeschreven aan de draadloze verbindingsset. Waarom worden deze draadloze verbindingssets gebruikt als deze zoveel problemen veroorzaken? Wat heeft een draadloze verbindingsset met een opname te maken. Het programma wordt opgenomen en ergens opgeslagen. De opnames moeten dan toch gewoon benaderd kunnen worden?
Als het probleem door de draadloze verbindingsset komt dan zou het probleem toch meer voor moeten komen. Soms lijkt het wel of het probleem zich voordoet als het de laatste aflevering van het ene seizoen en de eerste van het andere seizoen opgenomen heeft.
Ik begrijp dat meer klanten deze foutcode krijgen/hebben gekregen en hier een oplossing voor willen. Graag een oplossing voor dit probleem. Door deze verdomde foutcode kunnen wij 2 afleveringen niet terugkijken. Hierdoor missen wij de cliffhanger van het seizoen. De rode draad van het verhaal is doordat we niet kunnen kijken doorgeknipt.
