Fox Sport Eredivisie CombiVoordeel onterecht vervallen

Ja klopt toen alles van telfort naar kpn ging, liep mijn abonnement bij af ,dus heb deze moeten verlengen. Maar men zij dat ik de voordellen van destijd telfort zou blijven houden

Je moet helemaal niets. Als je niets doet loopt je huidige abonnement gewoon door. Mijn abonnement is in 2015 ofzo al afgelopen. En ik heb nog steeds internet hoor…

Dit geld alleen als je het stilzwijgend verlengd en dat had hij/zij moeten doen.

Ik ben bang dat hij inderdaad nu KPN Hussel i.p.v. KPN Compleet heeft. 

en een oud thuis abonnement met gratis FOX Sports. Dat kan gewoon.

@Nick83 . Maar nu niet meer. TS kan niet meer terug naar het oude abonnement thuis.

@Nick83, Overal lees je dat je 1 van beide omzet naar een nieuwe abonnementsvorm je de oude voorwaarden van KPN compleet kwijtraakt en naar Hussel overgaat, als dat niet zo zou zijn zou dit heel wat klachten op dit forum schelen, vraag komt vaker voor en nu heb ik dit plaatje even erbij gezocht, het is of het 1 of het ander, geen combinatie voor zover ik het overal lees.

Ja, dat geld dan alleen voor dat betreffende abonnement. En de voordelen die daar bij gelden. Het heeft geen gevolgen voor andere abonnementen in hetzelfde huisgezin. Gelukkig niet. 

als dat niet zo zou zijn zou dit heel wat klachten op dit forum schelen, vraag komt vaker voor en nu heb ik dit plaatje even erbij gezocht, het is of het 1 of het ander, geen combinatie.

 

Er staat in dit plaatje nergens dat het verlengen van het ene abonnement ook gevolgen heeft voor het andere abonnement.

Stel je hebt een huisgezin met 4 kinderen. En 1 van de kinderen verlengt het mobiele abonnement naar Hussel, dan zouden de andere 3 kinderen hun dubbele data kwijt zijn? Dat kan toch niet? Hoe sneu zou dat zijn? Gelukkig is dat ook niet zo.

Ja dat zie je verkeerd! Want ik had het gratis, in jouw voorstel moet ik er voor gaan betalen , zeg mou zelf du

Dat heb ik ook niet, de kosten van mijn mobieltje zou lager worden aan het eind van de overeenkomst die ik had afgesloten. Dat einde was in zicht eind 2020 en ik moest deze verlengen voor 2021. Daarbij had ik een overeenkomst met Telfort voor mijn mobieltje, tv, en internet niet met KPN. KPN besloot om Telfort aan te passen niet ik! Als ging over naar KPN, mijn telefoon, internet, en tv (Met de garantie dat ik het voordeeltje die ik had toen ik als nam bij Telfort zou blijven voort duren dus i.c. of 5euro korting of gratis pluspakket en nu komt ie gratis FOX sport

Voordat dit een welles-nietes discussie wordt, zal ik toch even ingrijpen. De heren voor mij hebben gelijk, maar het ligt er natuurlijk wel aan welke abonnementen je nu hebt. De oude Telfort abonnementen hebben wij inclusief de Telfort voorwaarden overgenomen. Behoud je jouw Telfort abonnement, dan verandert er ook niets aan de voorwaarden. Je kunt jouw Telfort abonnementen oneindig lang behouden. Zolang je jouw abonnement niet vernieuwt, blijf je ook de Telfort voorwaarden behouden. Je bent nooit verplicht om jouw abonnement te vernieuwen. Ben je tevreden met jouw huidige abonnement en de voorwaarden die daarbij horen? Dan kun je er aan het einde van jouw contract (één of twee jaar) voor kiezen om jouw abonnement gewoon door te laten lopen. Alles blijft dan gelijk zoals het was toen je het contract aanging. De abonnementskosten die je betaalt zullen dan alleen wijzigen tijdens de inflatiecorrectie.

Het is mogelijk om Husselvoordelen te combineren met KPN Compleet voordelen én Telfort CombiVoordeel. Als je meerdere abonnementen van Telfort en KPN combineert, kom je in aanmerking voor voordelen. Welke voordelen je ontvangt, is afhankelijk van het type abonnementen dat jij hebt. Heb je Telfort Thuis en Telfort Mobiel? Dan krijg je op allebei de abonnementen Telfort CombiVoordeel. Vernieuw je jouw mobiele abonnement en combineer je deze met Telfort Thuis? Dan behoud je CombiVoordeel op het Telfort Thuis abonnement en krijg je de Husselvoordelen op jouw mobiele abonnement. Een wijziging van het ene abonnement heeft verder geen gevolgen voor het andere abonnement, mits je de abonnement bij KPN houdt.

Goed, dat gezegd hebbende: Als je nu nog Telfort Thuis hebt, dan zou jouw voordeel niet zomaar mogen veranderen wanneer je jouw mobiele abonnement vernieuwt. Uit jouw berichten kan ik moeilijk opmaken wat nou precies de situatie bij jou is, dus ik kijk graag voor de zekerheid even achter de schermen mee. Kun je je forumprofiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer, @BigEasy_NL? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef hier even een seintje wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.

Bedankt voor het invullen van jouw profiel. Je had voorheen Telfort Thuis en Mobiel. Jouw mobiele abonnement is vernieuwd, maar je hebt nog steeds Telfort Thuis. Dat betekent dat het gratis zenderpakket ten onrechte is komen te vervallen. Helaas kan ik dit zenderpakket niet zelf voor je terughalen. Ik heb hierom een speciale afdeling aangestuurd om dit voor jou in orde te maken. Je ontvangt van ons een sms wanneer de voordelen weer actief zijn.

Nou dat bedoel ik maar, PeterG ! Niks bij neerleggen als ik gelijk heb heb ik gelijk en ik had dus gelijk….