Ik heb mijn oude ontvanger moeten inleveren. Kreeg een nieuwe (Arris) werkt prima echter ben ik mijn opneem menu kwijt. heb dat wel in mijn abonnement.
Op de tweede ontvanger werkt het wel en ok op de iPad via KPN tv
Wie weet een oplossing?
na vervangen ontvanger kan ik niet meer opnemen
Reputatie 7
+21
Hoi
Kun je de TV-ontvanger eens nieuwe software laten ophalen?
Ga via het menu naar Instellingen en druk twee maal op de gele knop van de afstandsbediening.
Zet Software verwijderen op Ja en klik op Bewaar instellingen.
Nu gaat de ontvanger nieuwe software ophalen.
Waarschijnlijk heb je nu weer het opneemmenu.
Heeft u toen u de nieuwe ontvanger kreeg uw abonnement gegevens moeten invullen?
Zo niet dan kan het zijn dat er nog oude abonnement gegevens in de ontvanger staan van de vorige gebruiker. U kunt onder instellingen - informatie zien onder welk abonnementsnummer de ontvanger registreert staat.
Mocht dat niet u abonnement gegevens zijn dan zult u KPN moeten bellen deze kunnen de ontvanger dan geheel resetten.
Heb de software opnieuw geïnstalleerd maar zonder succes.
Reputatie 4
+5
Hi
Reputatie 4
+5
Hoi
Inderdaad, krijg een andere ontvanger en als het goed is moet dan het probleem opgelost zijn. Bedankt voor de hulp.
Reputatie 4
+5
Top, hoop dat deze wel werkt! Anders hoor ik het graag van je.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.