Goedemiddag,
Ik heb de nieuwste kastje van KPN dat 4K ondersteund. Echter werkt de netflix app niet als ik op de knop 'netflix' druk en gek genoeg bestaat zender 200 ook niet bij mij en ik kan het ook niet bereiken via menu en ik naar films toe ga. Telkens als ik op de netflixknop druk geeft die aan dat ik contact moet opnemen met KPN. Ik heb al tweemaal een hard reset gedaan, maar tevergeefs.
Mijn vraag:
- waarom werkt netflix niet, waarom bestaat zender 200 niet bij mij
+10
Hoi
Staat het niet toevallig bij verborgen zenders?
Menu-instellingen-zenders verbergen
Kan je eens een foto plaatsen van die melding?
Geen Netflix op de Arris vip5202 ? Zekers?
+24
Hoi Piewie, welkom hier.
Voor de zekerheid, gaat het om de ontvanger zoals hieronder afgebeeld? Zou je de ontvanger willen resetten zoals hier wordt aangegeven onder stap 2?
Nee staat niet bij verborgen zenders, daar staan enkel erotiek zenders :-)
Ik stuur een foto erbij
Ja het betreft de arris vip5202, zijn daar problemen mee dan en zo ja, wat zij die dan? En wat kan ik doen om het op te lossen
Het betreft inderdaad dat model en dat heb ik al twee gereset, maar tevergeefs
Het valt mij ook dat ik in het menu ook geen kopje 4K films zie staan
Wat mij opvalt is dat jij nog het oude menu hebt terwijl de uitrol van het nieuwe menu al afgerond zou moeten zijn.
Heb jij ooit in het verleden een Motorola 1853 als TV ontvanger gehad?
+24
Dit is inderdaad gek. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
@ PeterG
Ja het betreft de arris vip5202, zijn daar problemen mee dan en zo ja, wat zij die dan? En wat kan ik doen om het op te lossen
De 5202 zou gewoon Netflix moeten hebben. En het nieuwe menu. De uitrol daarop, en de 2952 en 2260 is afgerond meldt KPN. Dus wat er aan de hand is… Gelukkig is moderator
+24
@ PeterG
Ja het betreft de arris vip5202, zijn daar problemen mee dan en zo ja, wat zij die dan? En wat kan ik doen om het op te lossen
De 5202 zou gewoon Netflix moeten hebben. En het nieuwe menu. De uitrol daarop, en de 2952 en 2260 is afgerond meldt KPN. Dus wat er aan de hand is… Gelukkig is moderator
Zeker, ik wacht nog tot
+24
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.