Ik had laatst tegen mijn moeder gezegd: bel KPN eens, vraag eens korting. Het abonnement tv, internet en telefoon staat al 20 jaar op haar naam. Daarvoor altijd op mijn vaders naam.
Ze had net daarvoor een mailtje gehad met een aanbod van 5 euro korting voor een half jaar, dat vond ik te weinig.
Zij gebeld, betere deal eruit gekregen. En ze kreeg de KPN+ box opgedrongen. Daar had ik niet aan gedacht. Ik wil hem namelijk niet.
Ze heeft er heel veel moeite mee, letters zijn te klein. Als ze een opname wil zoeken moet ze naar de tv lopen om het te kunnen lezen. Meerdere malen heeft ze al gebeld met KPN en vanmiddag is ze naar een KPN winkel gefietst.
Toen ik deze week bij haar was, inderdaad, vanaf haar stoel zijn de letters slecht te lezen. Dat was ook 1 van de redenen waarom ik het testapparaat niet wilde houden.
Nu kijkt ze in de avond altijd even graag het nieuws op NOS teletekst en Omroep Brabant teletekst.
Volgens de klantenservice moest dat via een app. Nou, geen app te vinden. Het is ons gelukt om met Google in te loggen voor de playstore. En dat was het eigenlijk wel. Waar is een app te vinden? Geen zoekfunctie (intypen), alleen inspreken.
Dus: is er een oplossing om het oude kastje terug aan te sluiten, het werkte nog gewoon hoor.
Is er een Omroep Brabant app om dat nieuws te lezen via teletekst?
Wat vinden jullie ervan, dat KPN zo met trouwe klanten omgaat?
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
