Na mijn vakantie bleek dat alle programma’s die ik had opgenomen niet in de lijst stonden. In plaats daarvan zag ik de lijst van een paar weken daarvoor, met programma’s die ik al lang verwijderd had. In het verleden is dit ook een keer gebeurd bij een grote verandering. Toen werd dezelfde dag het juiste opname lijstje weer terug gezet. Helaas zijn we deze keer twee weken en drie telefoontjes verder en er is niks gebeurd. Er schijnt twee keer een melding naar de technische dienst te zijn gedaan maar er is geen terugkoppeling geweest.
Vandaag werd zelfs de verbinding verbroken terwijl de dame van de helpdesk contact ging opnemen met de technische dienst. Ik werd niet teruggebeld.
Kortom ik ben zeer ontevreden over de manier van afhandelen van mijn klacht. Er wordt gewoon niks aan gedaan.
Problemen met het opname pakket en geen terugkoppeling
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+15
Ik zoek graag voor je uit wat de situatie is en of er iets is dat ik voor je kan betekenen. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is?
Dan kan ik je gegevens er bij pakken.
Reputatie 7
+15
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.