Beantwoord

Samsung tablet geeft in liggende stand geen beeld via TV+ app

  • 16 April 2024
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken
G
Rank

Op tablet (Samsung) geen beeld via KPN+ (TV en Internet). Met medewerker klantenservice KPN ontdekt dat er een bug in de KPN app zit.

Het probleem is, dat bij tv programma's bekijken via de tablet, het beeld in een liggende stand niet verschijnt, maar het geluid het wel doet. Kantel ik het scherm (staand) dan verschijnt het beeld, maar natuurlijk kleiner.

Graag deze fout z.s.m. oplossen in deze nieuwe app.

 

Vriendelijke groet,

Gé 

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 18 April 2024, 11:36

Bekijk origineel

1 reactie

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

De bug is inderdaad bekend, @gvg12619. Ik raad je aan om onze Product Updates in de gaten te houden voor de meest recente updates van de TV+ app. Je kunt per update bekijken wat er precies in de update zit. Hopelijk komt de oplossing voor jouw probleem snel!

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden