STB-zap-03 / 3 HAL layer foutmelding bij kijken opnames

Hoi @Telfort4Life! Welkom terug. Goed dat je al een Frisse start hebt geprobeerd. Uiteraard jammer dat dit niets heeft opgeleverd. Heb je meerdere tv-ontvangers? Zo ja, Speelt het probleem op één of meerdere?

Wat is het merk van de ontvangers? Arris? Of Motorola? 

@Telfort4Life Wissel de ontvangers eens om van plek en monitor of het probleem blijft terugkomen. Als je gebruik maakt van een glasvezelverbinding, maak dan het glasvezelkastje minimaal 2 minuten stroomloos. Herstart (en eventueel reset) het modem en doe vervolgens een Frisse start. De tv-ontvanger laadt de opnames uit het netwerk. Ze staan dus niet op de ontvanger zelf. Als de ontvanger de opname niet goed ophaalt, krijg je deze foutcode. Als een Frisse start of reset op de ontvanger het probleem niet oplost, dan kan het zijn dat het probleem in de communicatie zit verderop in het netwerk. Om dit uit te sluiten is het van belang om vooraan (lees: NT > modem > ontvanger) te beginnen.

@Telfort4Life Het kan dus wel goed functioneren! Dat is goed om te horen. Wat de oorzaak is dat het nu wéér mis gaat, weet ik niet. Kun je je gegevens eens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en het serienummer van de tv-ontvanger heb ik nodig. Ik zal er een melding van maken dat het een terugkerend probleem is.