Beantwoord

storing melding digitenne

  • 24 October 2020
  • 6 reacties
  • 73 keer bekeken
C
Rank

Kpn noodpakket gekregen in afwachting op 2e keet installateur thuis. ( 1E KON NIET TEGEN MIJN KATTEN EN MAAKT  BUITEN AL RECHTS OMKEERT.) . KRIJG VOORTDUREND E016-0  melding.  Slechte voorlichting over hoe te handelen. NA 40 min aan de lijn te hangen maalt men er op attent na 24 te werken.  NIET DUS. VERGEET NOG EVEN BIJ TE ZEGGEN DAT IK ONDER KANTOORUREN MOET TERUG BELLEN , ANDERS KUNNEN ZE ME NIET HELPEN.

NU HEB IK DIGITENNE PAKKET IN HUIS MAAR KAN ER NIETS MEER MEE, WANT HET IS NU WEEKEND. 

KPN, SLECHTE START EN SERVICE VOOR EEN NIEUWE KLANT.!!!!

icon

Beste antwoord door Noordzee 25 October 2020, 07:37

Bekijk origineel

6 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @CP4040 ,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Dag @CP4040 Met die foutcode van Digitenne kan ik je helpen, in elk geval. Als je de door Noordzee al genoemde gegevens in je Forum Profiel zet help ik je verder. 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@CP4040 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

Hallo @CP4040 , voordat je weer reageert kijk dan eerst even je [CapsLk]-toets na, die blijft hangen, en schreeuwen is tegen de huisregels.

 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@CP4040 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Nadia
Rank
Reputatie 7

Geen bericht, goed bericht :) Ik ga er vanuit dat je weer tv kunt kijken met Digitenne CP4040. Ik sluit hiermee je topic. Heb je toch nog vragen? Stel ze ons dan gerust, we staan dan voor je klaar. Lees dan vooraf nog wel even de voorgaande berichten aandachtig door. Dan kunnen we je gericht helpen!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden